Garansi

Barang yang dijual di Sinarmulia adalah barang bergaransi resmi. Lamanya garansi sesuai dengan jenis produk dan jasa barang yang dibeli, sekitar 1-3 Tahun.

Sinarmulia memberikan Garansi toko selama 3 hari Kerja. Jika ada problem dalam produk yang dibeli di Sinarmulia seperti cacat produksi, maka bisa Claim ke Outlet Kami. Kami akan replace dengan unit baru dengan ketentuan kartu garansi, Dus/Box beserta kelengkapan lainnya diserahkan ke kami dalam kondisi yang baik.

Setelah 3 hari kerja, maka apabila ada kerusakan, maka customer bisa klaim ke service center yang telah ditentukan. Barang yang sudah dibeli, tidak bisa dikembalikan lagi atau diuangkan kembali.

Berikut adalah syarat dan ketentuan yang berlaku untuk klaim garansi:

• Masa Garansi produk standar berlaku 1 tahun sejak tanggal pembelian, disertai dengan invoice asli, kartu garansi dan stempel toko.
• Garansi tidak mencakup backup data yang ada di unit.
• Garansi tidak mencakup penggantian unit baru.
• Garansi untuk monitor tidak meliputi dot pixel yang berjumlah kurang dari 5.
• Garansi tidak berlaku untuk tinta dan toner.

Garansi tidak berlaku jika kerusakan disebabkan karena :

• Produk ketumpahan air / cairan.
• Kesalahan/kelalaian dari pemakai, termasuk modifikasi, salah penggunaan dan monitor yang pecah.
• Pemakaian produk yang tidak original di printer seperti Tinta dan Toner yang bukan dikeluarkan secara resmi oleh HP / dengan sengaja memakai tinta toner refill.
• Kesalahan yang disengaja oleh pemakai.
• Kerusakan fisik akibat benturan atau terjatuh.
• Bencana Alam, kesalahan listrik dan kecelakaan.

Gratis Instalasi

Sinarmulia memberikan layanan gratis untuk instalasi software Original yang dibeli di Outlet kami.

Permasalahan yang muncul:

Teknisi kami akan membantu menangani masalah yang muncul dari produk melalui telp.